ЦУР Ингушетии улучшает работу с обращениями граждан
Центр управления регионом Ингушетии демонстрирует положительные результаты в обработке обращений граждан. За последнюю неделю количество жалоб сократилось на 35%.
На прошлой неделе в ЦУР было зафиксировано шесть информационных рисков. Два из них уже успешно решены, а остальные четыре находятся под контролем и ожидают окончательных ответов от профильных ведомств.
Также стоит отметить, что через систему «Инцидент Менеджмент» поступило 74 обращения — это на треть меньше, чем на предыдущей неделе. Наибольшее количество жалоб поступило из Назрани и Сунжи.
Помимо этого, важным решением стало соглашение с представителями «Газпрома» о подключении к системе ЦУР. Данная договоренность позволит жителям получать точные ответы по вопросам газоснабжения напрямую от специалистов, минуя дополнительное ожидание.
Глава Ингушетии Махмуд-Али Калиматов отметил, что обращения граждан являются самым честным и объективным показателем работы властей.
«От скорости и качества реагирования зависит доверие жителей. ЦУР региона и дальше будет расширять мониторинг, усиливать межведомственное взаимодействие и совершенствовать систему обратной связи», — добавил он.
