16 сигналов через систему «Инцидент-менеджмент» за последние полгода поступило в адрес Министерства природных ресурсов и экологии Республики Ингушетия. В пресс-службе регионального Минприроды газете «Сердало» сообщили, что по каждому из них приняты соответствующие меры или предоставлена подробная информация, в соответствии с содержанием комментария. Большинство сообщений относились к вопросам по обращению с отходами. Минприроды Ингушетии отрабатывает каждый «инцидент» в течение суток с момента его регистрации в системе.

Программа отслеживания реакции региональных властей на жалобы россиян работает по всей стране с 2019 года. Разработчики «Инцидент Менеджмента» отмечают, что система анализирует ключевые слова в социальных сетях. Результаты отправляются региональному администратору, который решает, какие проблемы наиболее острые и требуют реакции представителя власти. Если по одной теме появляются посты в нескольких соцсетях, то их объединяют в один кейс или «инцидент». Кому его передадут (местным депутатам или министрам), определяет масштаб проблемы. Публично ответить на запрос нужно в течение суток. Проигнорировать проблему местным депутатам или министрам не удастся, поскольку у сотрудников Администрации Президента РФ тоже есть доступ к системе.