В Ингушетии работают медицинские чаты проекта «ЗдравКонтроль»
В Ингушетии повышают доступность и качество взаимодействия жителей с системой здравоохранения. В рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» в мессенджере Max созданы специальные чаты, где каждый житель региона может оперативно решить вопросы, связанные с медицинским обслуживанием.
«Развитие обратной связи с населением является одним из приоритетных направлений работы системы здравоохранения. Запуск чатов позволяет повысить оперативность реагирования на обращения граждан и делает взаимодействие с медицинскими организациями более доступным и прозрачным», – рассказала газете «Сердало» министр здравоохранения Ингушетии Зара Албакова.
Сервис создан для прямой коммуникации между пациентом и больницей. Жители могут направлять свои обращения, касающиеся работы поликлиник и стационаров, а ответы предоставляют непосредственно представители медицинских организаций или модераторы. Ответ на вопрос публикуется в общем чате в течение двух часов. Публичный формат ответов делает информацию доступной для всех участников сообщества.
Чаты активны с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00 и предназначены для консультаций по организационным вопросам. Они не заменяет собой врачебный прием или работу экстренных служб. Через сервис также невозможно вызвать скорую помощь, получить рецепт на лекарства, результаты анализов или оформить больничный лист.
Проект «ЗдравКонтроль» помогает сделать систему здравоохранения Ингушетии более открытой, позволяя решать возникающие проблемы в оптимальном режиме.
