- Ислам Хаматханович, какими победами Вы можете похвастаться в настоящий момент?

- В первую очередь, нужно сказать о грандиозном мероприятии, которое мы организовали в связи с 30-летним юбилеем Почты России. Это важное событие ознаменовалось присвоением нашим замечательным сотрудникам государственных наград и наград от руководства Почты России.

Одним из значимых событий можно считать проведение профессиональных конкурсов по региону и СКФО. Данная инициатива привлекла лучших почтовиков с различных регионов. Наши земляки продемонстрировали профессионализм и трудолюбие, заняли призовые места.

За последние девять месяцев почтой в Ингушетии было обработано 2 249 002 внутренних и международных почтовых отправлений – это 170 534 входящих и исходящих посылок и 14 878 ускоренных ЕМС-отправлений. В этой части наблюдается положительная динамика развития, так как это на 10 % больше, чем за 9 месяцев 2023 года. Помимо повышенного объема посылок и ускоренных отправлений, за данный промежуток наша команда обработала 2 063 590 единиц простой и заказной корреспонденции (письма, бандероли, уведомления, почтовые карточки). Здесь, опять-таки, наблюдается сорокапроцентный рост по сравнению с прошлым годом.

- Какими услугами пользуется основная часть клиентов?

- Наряду с доставкой письменной корреспонденции и посылок Почта России активно оказывает услуги по доставке пенсий и социальных выплат. Специалисты осуществляют прием коммунальных платежей, налогов, штрафов ГИБДД. Отделения почтовой связи имеют возможность оформлять страховые продукты, реализовывать товары народного потребления, оказывать банковские услуги и денежные переводы.

Если говорить об услугах, Вы, наверное, заметили, что много вопросов возникает из-за продажи в почтовых объектах продуктов питания. Речь идет о лицензированном товаре, поставляемом централизованными поставщиками. Он имеет хороший срок годности и качество. По сравнению с магазинами цены разнятся. Некоторые позиции дешевле, другие дороже.

- Какие нововведения стоит ожидать жителям Ингушетии в 2024 году?

- Сейчас есть возможность получения отправлений с различных маркетплейсов (Озон, Авито и так далее). Из-за роста заказов от населения с Wildberries, мы планируем внедрить точки выдачи заказов в 40 почтовых отделениях.

- По мнению некоторых людей, новые технологии повлияли на популярность почты. Что Вы можете сказать по этому поводу?

- Почтовая структура активно переходит на цифровые технологии, клиенты могут оформить простую электронную подпись (ПЭП) всего за несколько минут. Сегодня таким преимуществом обладают 94 000 жителей республики. Таким образом, более 70 % клиентов имеют возможность забрать свою посылку без предъявления документа, удостоверяющего личность.

Кроме того, у нас имеются удобные сервисы мобильного приложения. Такие, как: отправка по номеру телефона, получение и отправка отправлений по QR-коду, накопительная бонусная программа - 10% от стоимости отправки возвращается на счет клиента. Накопленные бонусы можно тратить на оплату других посылок. В этом году прирост пользователей мобильного приложения в Ингушетии составил 47 %, а всего его услугами ежемесячно пользуются около 96 000 тысяч людей.

- Местные жители часто интересуются темой денежных переводов. В какие страны можно переводить деньги?

- Моментальные переводы можно делать в Турцию, Францию, Китай, а также страны Ближнего зарубежья.

- Что Вами делается для создания удобной атмосферы людям, имеющим проблемы со здоровьем?

- Благодаря включению ингушского филиала в президентскую программу, с 2022 года клиенты имеют возможность получения медицинских услуг. К примеру, измерить артериальное давление, температуру или сделать сатурацию. В нашей республике данный вид услуг не особо актуален, но все же мы стремимся помогать своим клиентам.

- Были ли у нас открыты новые объекты в этом году?

- Не совсем. За последние два года проведен капитальный ремонт в почтовых отделениях сельских поселений Нижние Ачалуки, Новый Редант, Али-Юрт, Аки-Юрт, Джейрах и Яндаре. Новые объекты появились в Карабулаке, Сунже, Назрани и Яндаре.

На прошлой неделе, во время командировки в Москве я обратился к генеральному директору Микаилу Волкову с просьбой о строительстве на территории Ингушетии крупного сортировочного центра. Отсутствие больших площадок является серьезной проблемой при сортировке посылок. Ведь корреспонденция увеличивается с каждым годом.

- Что считаете наиболее значимым в своей работе?

- Надо отдать должное человеческому ресурсу. Важно собрать и сплотить команду. Я 17 лет работаю в комфортной и приятной атмосфере, в буквальном смысле вырос здесь. Потому с уверенностью могу заявить, что у меня отличный коллектив.

Пресс-конференция с директором Управления Федеральной Почтовой связи Республики Ингушетия для представителей СМИ закончилась приятным сюрпризом. Ислам Гагиев отметил трудолюбие сотрудников двух телерадиокомпаний и печатных изданий подарками и благодарностями «За многолетнюю добросовестную работу, профессионализм и объективное освещение деятельности Акционерного общества «Почта России».