Как выяснилось, ресурсоснабжающая организация насчитала женщине долг более 96 тысяч рублей за газ, который она фактически не потребляла. Вместо данных с газового счётчика, расчёт вели по нормативу, что привело к завышенной сумме.

Прокуратура внесла представление руководству компании с требованием устранить нарушение. В результате вмешательства надзорного органа неправомерно начисленный долг был отменён, а права женщины восстановлены.