«Все запросы детей и взрослых специалист органа опеки и попечительства городской администрации выслушает, даст ответы и соответствующие консультации, окажет психологическую поддержку и помощь. Номер «телефона доверия» — 8 928 098 00 71», — отмечается в представленной информации.

От человека, позвонившего на «телефон доверия», не требуется сообщать свои личные данные. Общение осуществляется в режиме полного доверия, без лишнего распространения полученной информации.

По оценке специалистов, «телефон доверия» необходим для уменьшения случаев семейных конфликтов и негативных событий, стресса у детей и подростков, обеспечения защит их прав и укрепления главной ячейки общества — семьи.